Política de privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026

1. Quién trata tus datos

Responsable: MOUDETAIL’S LUXURY CARS, S.L., que opera bajo el nombre comercial MOA-GRAFICS.
CIF: B70954565
Domicilio: Carrer de la Sardana 10, 08241 Manresa, Barcelona (España)
Correo: support@moagrafics.com
Teléfono: +34 644 803 118

2. Qué datos recogemos

Los que nos das tú: nombre, correo, dirección de envío y facturación, teléfono, y lo que nos escribas al contactarnos.
Los del pedido: qué compraste, cuándo y por cuánto.
Los que se recogen solos al navegar: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies.
Los que nos das para personalizar un producto, si pides uno: por ejemplo tu usuario de redes o una matrícula.

No tratamos datos de tarjeta. El pago lo procesa la pasarela y nosotros no vemos ni guardamos ese dato.

3. Para qué los usamos, con qué base legal y cuánto los guardamos

Tramitar tu pedido, enviarlo y atenderte	Ejecución del contrato	Mientras dure la relación y después bloqueados durante los plazos de reclamación
Facturación y contabilidad	Obligación legal	6 años por el Código de Comercio; 4 por la norma fiscal
Personalizar un producto con un dato tuyo	Ejecución del contrato	8 años desde la entrega, bloqueados y solo accesibles ante una reclamación
Pedirte una reseña después de comprar	Interés legítimo	Hasta que te des de baja, con un enlace en cada mensaje
Enviarte novedades y ofertas	Tu consentimiento expreso	Hasta que lo retires
Cookies de publicidad y de terceros	Tu consentimiento	24 meses como máximo
Prevenir fraude y proteger la tienda	Interés legítimo	El tiempo necesario para el fin

Los 8 años de la tercera fila no son un capricho: es el plazo durante el que legalmente puedes reclamarnos por un defecto. Durante ese tiempo los datos quedan bloqueados: apartados, sin usarlos para nada más, y accesibles solo si hay una reclamación.

4. Cookies

Esta es nuestra política de cookies, no la de la plataforma.

Una cookie es un archivo pequeño que se guarda en tu dispositivo al visitar la web. Usamos tres tipos:

Técnicas. Necesarias para que la tienda funcione: el carrito, la sesión, el idioma. No se pueden desactivar y no piden permiso.
Analíticas propias. Para saber qué páginas se visitan y mejorar la tienda, en datos agregados.
De publicidad y de terceros. Para medir campañas y mostrarte anuncios. Estas solo se activan si las aceptas.

Al entrar te aparece un aviso donde puedes aceptar o rechazar con la misma facilidad. Seguir navegando no cuenta como aceptar. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde ese mismo aviso, y tu decisión se conserva un máximo de 24 meses.

5. Quién más ve tus datos

Solo quien hace falta para que el pedido llegue:

Shopify, que aloja la tienda.
La pasarela de pago, que procesa el cobro.
GLS, para entregarte el paquete.
Judge.me, si dejas una reseña.
La Administración, cuando la ley nos obliga.

Todos ellos tratan tus datos por cuenta nuestra y con contrato firmado. No vendemos tus datos a nadie.

Algunos de estos proveedores están fuera de la Unión Europea. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a un tratamiento, pedir la portabilidad y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado.

Escríbenos a support@moagrafics.com. Es gratis y te contestamos en un mes.

Si pides que borremos algo y hay una reclamación abierta o posible, no lo borramos: lo bloqueamos hasta que venza el plazo legal. Te lo diremos si es tu caso.

7. Reclamar

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, escríbenos primero. Y en cualquier caso puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que ha pasado, escríbenos y lo eliminamos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible, y si alguna vez hubiera una brecha que te afecte de forma seria, te lo comunicaremos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos antes de aplicarlo.

MOA-GRAFICS es una marca de MOUDETAIL’S LUXURY CARS, S.L. Manresa (Barcelona), España.