Política de envío
Política de Envío – MOA-GRAFICS
Última actualización: 21 de mayo de 2025
Esta política ha sido redactada por MOUDETAIL’S LUXURY CARS, S.L., operando bajo el nombre comercial MOA-GRAFICS, con el objetivo de informar al cliente sobre las condiciones de envío aplicables a todas las compras realizadas en www.moagrafics.com.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales próximamente.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, dependiendo de la zona de destino y del tipo de producto. En el caso de productos personalizados o bajo demanda, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.
En periodos de alta demanda o promociones especiales, los plazos pueden extenderse ligeramente. Si se produce alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
3. Costes de envío
Los gastos de envío estándar son aplicables a pedidos inferiores a 70 €. A partir de esa cantidad, el envío es gratuito dentro del territorio nacional.
El coste exacto del envío se mostrará antes de finalizar la compra, en función del destino y del peso del pedido.
4. Empresa de transporte
Las entregas se realizan a través de operadores logísticos nacionales, principalmente Correos u otras compañías de mensajería de confianza. Te enviaremos un número de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado.
5. Dirección y entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega. Si el pedido no puede entregarse por errores en la dirección facilitada o ausencia prolongada del destinatario, se podrá generar un coste adicional por reenvío.
6. Seguimiento del pedido
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento correspondiente. Puedes consultar el estado de tu envío a través del enlace proporcionado.
7. Incidencias y retrasos
En caso de retraso inesperado, pérdida del paquete o incidencia con el transportista, contáctanos para ayudarte a gestionar una solución lo antes posible. Nos comprometemos a ofrecer soporte directo desde el equipo de MOA-GRAFICS.
8. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con los envíos, puedes escribirnos a:
📩 suport@moagrafics.com
📍 Carrer de la Sardana 10, Manresa, Barcelona (08241), España
☎️ +34 936 434 406